Konflikthåndtering og -løsning

Indhold

I en tid, hvor erhvervslivet bliver stadigt mere konkurrencebetonet, hurtigt og udfordrende, kan spændinger og konflikter opstå oftere og oftere i et team og føre til forringet erhvervsmæssig ydeevne. Ifølge en stor engelsk undersøgelse i ni europæiske lande, mener godt halvdelen, at ”sammenstød mellem personligheder og stridende egoer” er årsag til konflikter på arbejdspladsen. Mere end en fjerdedel har selv været involveret i konflikter, der har ført til personlige angreb, mobning, mislykkede projekter, fravær og sygdom. Selv når der ikke er en åbenlys konflikt, kan uenighed om, hvordan man bedst opnår fælles mål, underminere selv de bedst udformede strategier, når eksterne faktorer ændres i rivende hast, og mange forskellige muligheder eksisterer.

Konflikthåndtering

Uanset om vi bryder os om det eller ej, er konflikter en del af livet. Konflikter er ikke dårlige eller gode i sig selv. Det er måden, vi håndterer konflikter på, der er afgørende for, hvordan de opleves. Konstruktiv konflikthåndtering kan læres ved hjælp af enkle værktøjer, så du bliver bevidst om, hvornår og hvordan konflikter op- eller nedtrappes, og når du lærer at håndtere konflikter, frigiver du den bundne energi, der kan resultere i udvikling og vækst. Alle oplever konflikter, men der er stor forskel på, hvordan vi reagerer i en konfliktsituation.

Kurset inkluderer øvelser, gruppearbejde og præsentationer og dækker følgende områder:
• Kendskab til, hvordan du kan håndtere og løse konflikter, sådan at hverdagens uenigheder anvendes konstruktivt og innovativt.
• Indsigt i din egen konflikthåndteringsstrategi og blive mere opmærksom på din egen konflikthåndteringsstil
• Praktisk indføring i facilitering af dit eget team der giver mulighed for at skabe et sikkert og produktivt miljø, hvor vanskelige emner kan diskuteres åbent i dit team.

Vi arbejder med følgende temaer:

Konflikter og deres karakter
• Årsager til, at konflikter opstår
• Forskellige typer af konflikter
• Konflikttrappen
• Definition af konflikt

Egen konfliktstil
• Hvad betyder min personlige konfliktstil i forbindelse med kommunikation
• Dimensioner af konflikthåndtering
• Gennemgang af de fem konfliktstile
• Udlevering af egen profil
• Rollemodel og personlige styrker

Udviklingsområder i konflikter
• Personlige triggere
• Integrering af teorien i egen hverdag og i forhold til egne udfordringer og mål

Sådan anvender du TKI i dit eget team
• Find dit teams konfliktstil
• Integrering og anvendelse af konfliktstrategier i dit team
• Vejledning og gode råd til facilitering af workshop i dit team
• Praktiske aftaler 

Målgruppe

Kurset henvender sig til alle der ønsker at blive bedre til at håndtere konflikter. Har du deltaget i kurset “Kommunikation i rollen som projektleder” og/eller styrer og leder projekter og byggeteams er kurset meget relevant.

Undervisere

Jens Fisker Carlsbæk fra Konsulentgruppen INNOVATOR samt Lars Tolstrup fra Kooperationen.

Tid, sted og tilmelding

Den  25. april 2019, kl. 9.30 - 16.00. LUKKET FOR TILMELDING

Den 6. november 2019, kl. 9.30 - 16.00 

Kurserne afholdes på Sinatur Hotel Sixtus, Teglgårdsvej 73, 5500 Middelfart.

Der er begrænset deltagerantal på max. 18, og da der er tale om et nyt kursus, som formentlig rigtig mange medlemmer, der allerede har deltaget i kurset ”Kommunikation i rollen som bygge- og projektleder” gerne vil deltage i, kan hver medlemsvirksomhed maksimalt tilmelde 5 deltagere.

Skulle det vise sig, at der er behov for at gentage kurset på grund af mange tilmeldinger, vil et nyt kursus blive udbudt efter samme regler til efteråret

Pris

Deltagelse er gratis for Kooperationens medlemmer.

Hvis du har tilmeldt dig og ikke møder op, vil du blive opkrævet 1.000 kr. i udeblivelsesgebyr.